Perguntas Frequentes

A bike é silenciosa?

Sim. O sistema de freio de feltro foi desenvolvido para reduzir o ruído durante o pedal — 100% dos nossos clientes avaliaram a bike como silenciosa.

Qual a carga máxima suportada?

A bike suporta até 150kg. Ela pesa 30kg e tem roda de inércia de 13kg, o que garante estabilidade durante o treino.

A montagem é difícil?

Não. A montagem é simples e vem com manual — 97% dos nossos clientes relataram facilidade na montagem.

Qual o prazo de entrega?

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil. O prazo exato varia de acordo com sua região e é exibido no checkout antes de finalizar a compra.

Posso parcelar a compra?

Sim, em até 3x sem juros no cartão. Também oferecemos desconto para pagamento via Pix.

Qual a garantia do produto?

A bike conta com garantia legal de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), a partir da data de recebimento.

Como faço para trocar ou devolver o produto?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. Veja todos os detalhes na nossa página de Trocas e Devoluções.

Como entro em contato?

Pelo e-mail torquelincecompany@gmail.com, pelo WhatsApp (21) 99917-5322 ou pelo nosso formulário de contato.